Heb je een vraag? Stel hem hier!

Heb je een vraag over het spaarprogramma Eurosparen of een product uit de Eurosparen Spaarshop? Onze medewerkers helpen je graag!

Typ je vraag of een trefwoord
Zoektips

Het is mogelijk om één of meerdere trefwoorden te gebruiken. Het systeem zoekt de meest logische antwoorden naar aanleiding van de gebruikte zoekterm(en).

Veelgestelde vragen
Bevatten Mona-toetjes gelatine?
Onze puddingen bevatten gelatine met uitzondering van de Griesmeelpudding met rode bessensaus. Voor pudding is het natuurlijk belangrijk dat hij niet als een pudding in elkaar zakt ;-) Hiervoor gebruiken wij uitsluitend rundergelatine. Voor de Griesmeelpudding gebruiken we geen gelatine, omdat deze door de Griesmeel al stevig genoeg is.

Mona Vla en Venwenyoghurt hoeven niet rechtop te blijven staan en daarom voegen wij hier ook geen gelatine aan toe. 
Bevatten Mona-puddingen gluten?
Mona is bij de wet verplicht om alle gebruikte allergenen op de verpakking te vermelden. De allergenen staan dik gedrukt op de ingrediëntenlijst. 'Glutenbevattende granen' is een van deze allergenen. We raden je dus aan om goed te kijken naar de ingrediënten wanneer je gevoelig bent voor een bepaald allergeen. Bij twijfel is het verstandig om contact op te nemen met je huisarts.
Ik wil graag promotiemateriaal van Mona, kan dit?
In verband met het enorme aantal aanvragen kunnen wij helaas niet iedereen helpen aan leuke Mona items. Het is uiteraard mogelijk om ons contactformulier in te vullen.
Is het mogelijk dat Mona een evenement sponsort?
Op dit moment sponsort Mona geen evenementen. Helaas is er geen budget beschikbaar voor sponsoring vanuit het merk Mona.
Zijn de Mona-toetjes halal?
Onze puddingen bevatten gelatine met uitzondering van de Griesmeelpudding met rode bessensaus. Wij maken gebruik van rundergelatine en daardoor zijn deze toetjes niet halal. Mona Vla en Mona Oops! bevatten geen gelatine.
Wat is de hoeveelheid lactose in Mona-producten?
De hoeveelheden lactose in onze Mona-producten zijn als volgt:
 
Product Percentage
Mona Puddingen Luchtig ~2.9%
en vast ~3.7%
Mona Intense Vla ~2.9% – 3.4%
Mona Kwark ~3.7%
Mona Hollandse Verwenyoghurt ~2.7% – 2.9%
Mona Mousse ~3.1%
Mona VlaFlip ~3.9%
Mona VlaTrio ~3.5% – 3.6%
Wat is het toetje van de maand?
Het toetje van de maand kan je vinden op deze pagina.
Welke allergenen zitten er in Mona toetjes?
Mona is bij de wet verplicht om alle gebruikte allergenen op de verpakking te vermelden. De allergenen staan dik gedrukt bij de ingrediëntenlijst. We raden je dus aan om goed te kijken naar de ingrediënten wanneer je gevoelig bent voor een bepaald allergeen. Bij twijfel raden we je aan om contact op te nemen met je huisarts.
Glutenbevattende granen, ei, vis, pinda, noten, soja, melk (inclusief lactose), schaaldieren, weekdieren, selderij, mosterd, sesamzaad, sulfiet, lupine
Ik heb deelgenomen aan een geld-terug-actie maar ik heb na 14 werkdagen mijn geld nog niet ontvangen?
Helaas hebben wij een korte storing gehad waardoor de betalingen enigzins vertraagd zijn. Wij doen ons best het bedrag zo spoedig mogelijk aan u over te maken. Onze excuses voor het ongemak.

Je kunt ons ook (gratis) bellen: 0800-0765. Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur.